0
0
Гарантии и возврат

Возврат


Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.


  • Убедитесь, что товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.


  • Заполните возвратный бланк, вложенный в заказ, или напишите заявление на возврат от руки (скачать бланк).


  • Заказы, доставленные:

- курьерской службой «Ламода» (ООО "Купишуз") – необходимо отправить Почтой России (без наложенного платежа) как регистрируемое почтовое отправление по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО "Купишуз".

- курьерской службой СДЭК – необходимо отправить курьерской службой СДЭК на адрес нашего склада: Санкт-Петербург, ул. Ломаная, 11, склад AFINA, до двери.


  • Мы получим товар и вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения изделия.


  • Независимо от способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек. Вы имеете право оформить возврат без чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен в интернет-магазине afinabags.ru, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.


  • Срок зачисления денежных средств - 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.


Гарантия на изделия от производителя


В случае обнаружения дефектов вы можете оформить возврат денежных средств на протяжении действия гарантийного срока, предъявив чек для подтверждения покупки.


Гарантийный срок – 2 месяца с момента продажи.


Срок эксплуатации - 2 года с момента продажи. В течение этого периода мы готовы предложить ремонт вашего изделия.


Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.


Гарантия не действует на декоративную навесную фурнитуру, дефекты которой не влияет на пользовательские характеристики изделия.


Производственным браком не могут быть признаны:
  • неоднородная текстура и небольшие морщинки кожи;

  • небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;

  • несовпадение оттенка реального изделия с оттенком на картинке из-за особенностей цветопередачи у разных мониторов;

  • повреждения кожи (царапины, потертости, изменение формы) в процессе эксплуатации;

  • надрывы подкладочной ткани в местах, где отсутствуют швы;

  • утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;

  • изменение цвета вследствие соприкосновения с красящими тканями и химическими веществами.