Запросить код ещё раз можно через 0 секунд
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
Убедитесь, что товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна сохраниться оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Заполните возвратный бланк, вложенный в заказ, или напишите заявление на возврат от руки (скачать бланк).
Заказы, доставленные:
- курьерской службой СДЭК – необходимо отправить курьерской службой СДЭК на адрес нашего склада: Санкт-Петербург, ул. Ломаная, 11, склад AFINA, до двери.
Обратите внимание! Если Вы отказались от товара в пункте выдачи или при примерке в рамках курьерской доставки, отправка на склад бесплатна. Если Вы забрали товар из пункта выдачи или у курьера, отправка заказа на наш склад осуществляется за счет покупателя.
Мы получим товар и вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения изделия.
Независимо от способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек. Вы имеете право оформить возврат без чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен в интернет-магазине afinabags.ru, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.
Срок зачисления денежных средств - 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.
В случае обнаружения дефектов вы можете оформить возврат денежных средств на протяжении действия гарантийного срока, предъявив чек для подтверждения покупки.
Гарантийный срок – 2 месяца с момента продажи.
Срок эксплуатации - 2 года с момента продажи. В течение этого периода мы готовы предложить ремонт вашего изделия.
Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.
Гарантия не действует на декоративную навесную фурнитуру, дефекты которой не влияет на пользовательские характеристики изделия.
неоднородная текстура и небольшие морщинки кожи;
небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;
несовпадение оттенка реального изделия с оттенком на картинке из-за особенностей цветопередачи у разных мониторов;
повреждения кожи (царапины, потертости, изменение формы) в процессе эксплуатации;
надрывы подкладочной ткани в местах, где отсутствуют швы;
утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
изменение цвета вследствие соприкосновения с красящими тканями и химическими веществами.
